Política de Privacidade

A Werkof Home Decor valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes e utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas através do nosso site.

Ao aceder ou utilizar o nosso site, o utilizador concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Coleta de informações

Podemos recolher as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega e faturação
• Informações de pagamento (processadas de forma segura por intermediadores)
• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e cookies

As informações são recolhidas quando o utilizador realiza uma compra, cria uma conta, preenche formulários ou entra em contacto connosco.

2. Utilização das informações

As informações recolhidas são utilizadas para:

• Processar e gerir pedidos e pagamentos
• Realizar entregas e comunicações relacionadas à compra
• Prestar suporte e atendimento ao cliente
• Enviar comunicações sobre pedidos, promoções ou novidades (quando autorizado)
• Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Partilha de dados

A Werkof Home Decor não vende nem aluga os dados pessoais dos seus clientes.

Os dados poderão ser partilhados apenas com:

• Plataformas de pagamento
• Transportadoras e serviços logísticos
• Plataformas de e-commerce e hospedagem
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

4. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos.

O utilizador pode optar por desativar os cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afectar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento para uso de dados
• Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados

As solicitações podem ser feitas através dos nossos canais de contato.

7. Comunicações

Ao fornecer os seus dados, o utilizador concorda em receber comunicações relacionadas a pedidos, atendimento ou informações importantes. O envio de comunicações promocionais ocorrerá apenas com consentimento prévio, podendo ser cancelado a qualquer momento.

8. Alterações a esta Política

A Werkof Home Decor reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco através dos canais disponíveis no site da Werkof Home Decor.